FAQ

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「孩子的秘密基地專案」每月3,000元，為一個孩子在秘密基地每月所需的基本開銷，含師資、餐點、教材...等費用。「陪伴專案」則是您可依個人狀況每月捐款任何大於100元之金額，用途與「孩子的秘密基地專案」相同。

快樂學習協會並無捐款期限的限制，您可自行設定「捐款結束月份」。
● 郵局定期轉帳：若無指定結束時間，可不必填寫，亦能持續捐款不間斷。
● 信用卡定期定額：最長可設定至信用卡有效期限。因信用卡到期換卡，到期日和檢查碼會有異動，將會影響日後授權結果，故捐款結束日期設定不得超過信用卡有效期限。若您想延續捐款，您可使用捐款網站之續約功能。 (續約功能可參照「Q：如果我的定期定額捐款即將到期，該如何持續定期定額捐款？」該問題說明)

為保護捐款人權益，定期定額捐款訂單成立後，本會也無法更改捐款金額。請您重新成立定期定額捐款，並聯絡我們取消舊訂單以避免重複扣款。
● 若您是使用線上捐款 ：請您至捐款支持成立新訂單。
● 若您是填寫紙本捐款單：請重新填寫定期定額捐款單。

因信用卡到期或遺失換卡，到期日和檢查碼會有異動，將會影響日後授權結果。請您重新成立定期定額捐款，並聯絡我們取消舊訂單，以避免下月重複收到扣款失敗通知信。
● 若您是使用線上捐款 ：請您至捐款支持成立新訂單。
● 若您是填寫紙本捐款單：請重新填寫定期定額捐款單。

您可以利用捐款網站續約功能，操作步驟如下：
1. 進入快樂學習協會捐款支持，點選「查詢捐款記錄」。
2. 輸入您的定期定額捐款編號及Email，查詢您的定期定額捐款。
3. 確認您的捐款資料及捐款記錄，若為當月到期或已到期之捐款，頁面下方將出現「定期定額續約」按鈕。
4. 確認資訊無誤或變更資料後，重新設定「捐款期間」、輸入信用卡「檢查碼」及勾選「個人隱私權政策」，按下續約按鈕，即可快速成立新一筆定期定額捐款訂單，延續您的愛心。
或您也可至捐款支持直接成立新訂單，或填寫定期定額捐款單回傳至本會。

可能是您的舊訂單已無法扣款且未取消訂單，請聯絡我們，我們會立即為您處理。

請聯絡我們，我們會於核對確認後，為您取消定期定額訂單。